Con el objetivo de facilitar las comunicaciones en un momento especialmente crítico debido a la catástrofe humanitaria provocada por el terremoto en Venezuela, MasOrange, operador líder de mercado español de las telecomunicaciones por número de clientes, ha puesto en marcha un conjunto de medidas extraordinarias para ayudar a sus usuarios a mantenerse conectados con el país caribeño.
En concreto, la Compañía ofrecerá de forma gratuita las llamadas personales internacionales tanto desde líneas fijas como móviles, así como el envío de SMS, desde España a Venezuela para los clientes de contrato de todas sus marcas [1]. En el caso de clientes en roaming desde Venezuela, el servicio será gratuito para una utilización personal, quedando sujeto a un uso razonable del servicio (quedan expresamente excluidos los servicios de alto volumen de consumo de datos como el streaming).
Esta iniciativa busca facilitar la comunicación con familiares, amigos y allegados en una situación de especial dificultad por las consecuencias de los movimientos sísmicos de las últimas horas.
Asimismo, MasOrange también aplicará el roaming gratuito —tanto en servicios de voz como de datos— a aquellos clientes de estas marcas que se encuentren actualmente en Venezuela, con el fin de que puedan comunicarse sin restricciones con España e informar sobre su situación a sus seres queridos.
Estas medidas especiales en el tráfico telefónico se aplicarán tanto a clientes residenciales como de empresa y permanecerán activas durante los próximos 15 días (sin perjuicio de que puedan ser ampliadas en función de la evolución y el alcance de la emergencia humanitaria).
La Compañía está, además, movilizando a sus empleados para impulsar iniciativas solidarias que contribuyan a apoyar a la población afectada, canalizando su compromiso y colaboración en favor de quienes más lo necesitan en esta situación de emergencia.
MasOrange quiere expresar así su solidaridad y apoyo al pueblo venezolano en estos momentos tan difíciles, al tiempo que traslada su deseo de que la situación se estabilice y la normalidad pueda restablecerse lo antes posible.
[1] Con un límite de consumo responsable de 1.000 minutos y 300 SMS por ciclo.
