fidelización

Un anteproyecto de ley aprobado recientemente pone límite al uso de contestadores automáticos en los servicios de atención al cliente. Con esta propuesta, entre otras cuestiones, se…

Hay una serie de fases por las que pasa un consumidor desde que conoce una marca o producto hasta que compra y se convierte en prescriptor de…

La neurociencia es uno de esos campos de estudio de vanguardia en los que las marcas invierten e investigan. Teniendo en cuenta que muchos consumidores muestran hacia…

España sigue siendo el país de los bares, con un establecimiento por cada 175 habitantes. Sin embargo,  la pandemia ha puesto a prueba la continuidad de estos…

La agencia publicitaria Saatchi & Saatchi escribe que «las lovemarks trascienden las marcas, llegan a tu corazón tanto como a tu mente, creando intimidad y conexiones emocionales…

Vasily Borgov nunca ofrece tablas. Pero la idea pasa por su cabeza en uno de los momentos más dramáticos de la serie de Netflix ‘Gambito de dama’.

El distanciamiento social y el toque de queda imposibilitan que este año se celebre una de las tradiciones más asentadas en todas las empresas.

El regreso a las tiendas físicas tras cada una de las olas del coronavirus ha sido moderado.

El comercio electrónico sigue creciendo imparable en España. La pandemia de COVID-19 no ha hecho sino impulsar un sector que se acerca ya a los 50.000 millones…

Se convirtieron en parte del paisaje urbano hace una década. Ahora, aupados por las restricciones al contacto físico, regresan con fuerza.